2021/09/16 17:57
SEVEN NIGHTSは海外インポートのセレクトショップです。
アクセサリーを中心にインテリアなど取り扱っております。
当店の即納在庫商品は
通常、１〜２営業日で発送させていただきます！
調達品は予約販売になりますが、
通常、5〜14営業日で発送させていただきます！
是非ご利用ください♡
◆営業時間◆
オンラインストアでのご注文は365日24時間受け付けております。
商品の発送は月曜～金曜日です。（土日祝日除く）
お問い合わせ等のご対応は平日 10：00～17：00です。土日祝祭日を除き3営業日以内を目安に返信をいたします。
※お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
毎週土曜・日曜・祝日は定休日とさせていただいております。
対応時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
予めご了承下さい。
◆送料／配送について◆
1．アクセサリー
全国一律 480円
※沖縄への配送は、送料1,600円（税込）とさせていただきます。
2．インテリア
全国一律 780円
※沖縄への配送は、送料1,600円（税込）とさせていただきます。
※大型家具は別途送料かかります。
（ラグ・収納箱などの大型家具は通関がかなり時間がかかりますので、発送から届くまで3～5週間かかります。）
小物類は主にクリックポストでのポスト投函です。
ポストに入らない場合は配達員による手渡しになる場合があります。
配送会社を変更する場合もございます。
当店は海外に在庫があるため、コメント欄・お問い合わせにて発送日付の指定はお受けできません。
商品発送時には発送方法と追跡番号をお知らせいたします。
梱包には注意を払っておりますが、配送途中での破損や紛失などは責任を負いかねます。
住所の記入漏れなどご注意ください。
マンション・アパート名、部屋番号まで必ずご記載をお願いします。
◆発着期間について◆
発送が完了いたしましたら、配送番号を自動送信メールにて通知させていただきます。
※予告なく分割配送にて発送される場合がございます。分納発送の場合は、第2便は追跡番号についての連絡がございません。
（送料に変更はございません）
当店は海外に在庫があるため、商品発送まで『約3~21営業日間』（土日祝日・長期休業を除く）（お約束ではなく目安です。）ほどお時間をいただいておりますが、コメント欄・お問い合わせにて発送日付の指定はお受けできません。
稀に20営業日以上かかってしまう場合もございますのでご了承くださいませ。お急ぎの方はご遠慮くださいませ。
※土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）期間は入荷業務、発送業務を行なっておりません。
※倉庫の繁忙、配送業者の都合、税関の状況などによる配送遅れ等により、発送に遅れが生じる場合がございます。
※海外発送のため、税関検査を受ける場合は到着までかなり時間がかかります。返品返金などはお受けできません。
※配送会社は選択できませんので、あらかじめご了承ください。
※小物類は主にクリックポストでのポスト投函です。
※ポストに入らない場合は配達員による手渡しになる場合があります。
※配送会社を変更する場合もございます。
◆商品の再送◆
商品をお届けするにあたり、住所不備やご不在が続きこちらへ返送されることがあります。
ご不在だった場合は、ご自宅のポストに不在票が投函されますので、必ず１週間以内にお受け取りをお願い致します。
万が一、日本倉庫へ戻ってきてしまった場合の再送に掛かる費用はお客様負担となります。
◆注文キャンセルについて◆
ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
また、お支払方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。
※お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入いただき、下記に該当した場合も、ご注文内容の変更（欠品商品以外のキャンセル・ご返金）は対応出来かねますのでご理解いただけますようお願いします。
・一部が在庫切れになった場合
・生産ロットの違いにより、同じ商品でも若干色味が異なる場合
（海外製品の特徴としてご了承ください）
※サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
◆注文完了メールが届かない場合◆
お問い合わせいただく前に、下記をご確認ください。
【今一度ご確認をお願いいたします】
・ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている
【その他考えられる原因】
・ネット接続状況が悪い
・メールが無効となっている、データの取得方法が手動になっている
・キャリア携帯会社/ Apple側で迷惑判定され送信されない
※当社よりご連絡する際は 「sevennights.shop@gmail.com」から送信いたしますので、ドメイン指定をお願いいたします。
※ご注文の完了後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、再度ご注文いただく前にお問い合わせフォームにてご確認ください。
（ご注文が重複してしまった場合でもキャンセルの対応は出来かねますのでご注意ください）
※別のアドレスを再登録ご希望の場合はお問い合わせにてご連絡ください。
◆インポート製品について◆
海外製品は日本製品とは品質基準が異なるため、
多少の色ムラ、汚れ、バリ、欠け等ある場合がございます。
製造過程中にできる
小さな気泡が生じる場合がございます。
ご理解、ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。
◆梱包の破損について◆
商品の受取時に梱包資材の破損が原因で、配達員から商品の確認を依頼された場合は、状況を確認いたしますので、いったん受取拒否をしていただいたうえで当ショップへ速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。
◆使用上の注意◆
化粧品や水分などが付着すると輝きが失われたり、変色、退色、破損の原因となり得ますので、ご使用の際にはお気をつけください。
また、商品をご使用中に万が一、かゆみ・かぶれ等、皮膚に異常を感じた場合には直ちにご使用をおやめ下さい。
◆返品・返金・交換について◆
お使いのモニター環境により色味が違って見える場合がございます。
また、天然素材（ラタン・シェル・ドライフラワー・天然石等）は多少個体差がございます。
色間違い、想像との違い、サイズ違い等での返品または交換、返金はいたしかねます。
生産ロットによって、掲載画像にS925刻印ありますが実物に刻印がない・掲載画像と異なる場合はございます。
不良があった場合は、返品交換はご購入後1週間以内とさせていただきます。（使用済み商品は化粧品や水分などが付着すると変色、退色、破損の場合がございますが、返品交換などはお受けできません。）
商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしていますが、お客様のモニター設定、撮影環境により、お客様が手元で見る商品と色味や素材感が異なる場合がございます。イメージ違いは、返品・交換の対象外です。
商品に欠陥がある場合を除き、返品は致しません。欠陥とは、通常の使用ができない場合や著しく目立つ傷のみです。
▪商品欠陥に関するよくある誤解
陶磁器：黒点は鉄分が燃焼で黒くなったもので、必ず発生するため不良ではありません。
長期不在・住所不備について
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在連絡が入りますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
※住所不備・長期不在・お荷物の受け取り拒否等について、以下の対応とさせて頂きます。
（どちらの場合もお客様の都合による返品とさせていただき、返金の対応は致しかねますのでご注意ください）
＜ご注文商品が発送できない場合＞
記載されたご住所に不備がある（町名不備・丁目番地が無記載など）の場合は商品の発送が出来ません。
当店よりお客様のご登録メールアドレスに確認のご連絡をさせていただき、7日間ご返信がない場合は、誠に勝手ながらお客様都合によるキャンセルとさせていただき、返金はいたしかねますのでご了承下さい。
＜ご注文商品が日本倉庫へ返送となる場合＞
以下の条件に当てはまる場合は、ご注文いただいた商品が日本倉庫へ返送となる場合があります。
・長期不在・住所不明などにより荷物が受け取れなかった
・ご注文時に入力頂いたお届け先ご住所に不備あり
（番地・建物名・お部屋番号等記載漏れ、転居済み、表札が異なるなど）
・お荷物の配達時に受け取り拒否をされた
上記の場合、最初のお届け日〜１週間程度の保管期限（お届け時の状況、配送会社により期限が異なります）が設定され、保管期限超過のお荷物は日本倉庫へ返送となります。海外発送のため、日本倉庫へ返送される場合は、お荷物は一週間後（配送会社により期限が異なります）廃棄処理で弊店に返送できませんので、ご注文はお客様都合によるキャンセルとさせていただき、再発送・返金等のご要望にはお応えいたしかねますのであらかじめご了承ください。
（当店は電話対応がございませんので、当店からのメールが受信できずご連絡が取れなかった場合も同様となりますので必ず受信設定をご確認ください。受信できず場合は重複連絡致しません。）
また、お荷物は日本倉庫に返送される場合、当店が連絡漏れの可能性もございますので、発送のお知らせメールが届きましたら、時々お荷物の配送状況を確認お願い致します。（通常は一週間ぐらいで届きますが、出荷後の2-3日に日本税関に到着いたします。日本税関に通関されたあと、ステータスに反映されます。）
商品到着後は速やかに中身の確認をお願い致します。
検品・発送は厳重に行っておりますが、万が一初期不良や発送ミスがあった場合については商品到着後３日以内に一度ご連絡いただき、こちらで新品交換、もしくは同等品との交換とさせていただきます。商品到着後、３日間以上経過してからの不良連絡につきましては、ご対応致しかねますので、ご了承下さい。（監視カメラの保管期限を過ぎるため確認出来かねます。）
輸送中の事故(ケース破損や商品変形など)が発生する場合は、元の形状に戻せると補償がありません。
多少の小傷や歪み、ポスト部に曲がりなどがある場合がございます。
在庫がない場合は、返金とさせていただきます。
その際の不良品の返品方法はその都度お伝えさせていただきます。
いかなる場合も、未使用品に限り上記対応をさせていただきます。
ご理解ご了承いただきますようお願い致します。
ショップへのお問合せについて
弊社へのお問い合わせは、お問い合わせフォームより必要事項をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせいただいたメールには、土日祝祭日を除き3営業日以内を目安に返信をいたします。
※従業員の心を守るため乱暴な言葉遣いをされる方はサポート対象外としています。
※お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
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お時間に余裕のある方・規約にご同意頂ける方のみご利用いただけますようお願いいたします。
ご不明点等ございましたら CONTACTより必要事項をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。
営業時間：10:00〜16:00 (土日祝日を除く)
当ショップへのお問い合わせへのご対応は、弊社営業時間内とさせていだだきます。
営業時間外にいただきましたお問い合わせやご注文等につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
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上記をご理解のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。
最後までご覧いただきありがとうございます☺
